Zasady współpracy z E&E TURBO SP. Z O.O.
Zamówienia złożone przed godziną 16:00 wysyłamy tego samego dnia. Jesteśmy do Państwa dyspozycji 24/7 – nasi menedżerowie zawsze są gotowi udzielić wsparcia.
Dostarczamy zamówienia dowolnym przewoźnikiem wybranym przez klienta. Zwykle współpracujemy z GLS, ale jesteśmy gotowi uwzględnić Państwa preferencje. Jeśli wartość zamówienia przekracza 500 PLN (bez VAT), dostawa jest bezpłatna. W przypadku zamówień o niższej wartości doliczany jest koszt dostawy.
Opracowujemy elastyczny system rabatów indywidualnie dla każdego klienta, aby zapewnić obustronne korzyści.
Standardowy termin płatności wynosi do 3 dni roboczych. Na życzenie klienta możliwe jest odroczenie płatności do 1 miesiąca, w zależności od ustaleń.
Akceptujemy następujące formy płatności:
- Płatność przy odbiorze
- Przelew bankowy
- Gotówka
- Płatność przy odbiorze w naszym magazynie
Regularnie przeprowadzamy inwentaryzację w magazynie. W jej trakcie:
- Porównujemy rzeczywiste ilości towarów z zapisami magazynowymi.
- Wykryte nadwyżki są tymczasowo przechowywane oddzielnie w magazynie.
- Klienci mają 14 dni od momentu otrzymania towaru na zgłoszenie ewentualnych błędów w dostawie.
Jeśli w tym okresie nie zgłoszą Państwo różnic, nadwyżki:
- Wracają do aktywnego obiegu.
- Trafiają do sprzedaży.
- Jeśli zauważysz, że otrzymałeś produkt, którego nie zamawiałeś, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
- Aby zgłosić reklamację, prosimy podać:
- Numer faktury lub dokumentu dostawy.
- Opis błędnie dostarczonego produktu.
- Zdjęcie produktu (jeśli to możliwe).
Szybko rozpatrzymy Państwa zgłoszenie i zaproponujemy rozwiązanie: wymianę, zwrot lub inną opcję.
Cenimy uczciwość i przejrzystość w naszej współpracy z klientami. Ten proces pozwala nam utrzymać wysoki standard obsługi i jednocześnie zoptymalizować zarządzanie zapasami.
Informacja zwrotna
Drodzy odwiedzający! Cenimy sobie Waszą opinię i chętnie odpowiemy na sugestie. Prosimy zostawić swoje komentarze, a skontaktujemy się z Wami w najbliższym czasie.




